服务
认证申请及合同签订
审核方案策划及审核派组
审核资料审查及认证决定
服务管理评价
认证证书颁发及信息上报
认证周期管理
服务特性评价
申请表:使用通用的《服务认证申请及信息调查表〉》
合同:《服务认证合同》
认证项目、认证依据、认证实施规则等参考业务范围清单
非认可项目,目前所有服务认证均未认可。
认证范围描述:位于XXX的XXX服务。
iso咨询用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益**化,为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个认证方不受产销双方经济利益支配,公证、科学。
iso咨询所需资料
申请组织具备立法律的材料(如:已年检的有效营业执照、组织机构代码证)
有效期内的许可证、资质证书等(复印件)
生产工艺流程图/工作过程简图或工作原理图
申请认证的产品简介(包括技术、产量、用途、质量、销售等方面的信息)
产品标准清单及名称与产品/过程有关的法律、法规
质量管理的中心任务是建立并实施文件化的质量体系。
质量管理是在整个质量体系中运作的关键,所以实施质量管理必须建立质量体系。ISO9000族认为,质量体系是有影响的系统,具有的操作性和检查性。要求一个组织所建立的质量体系应形成文件并加以保持。典型质量体系文件的构成分为三个层次,即质量手册、质量体系程序和其它质量文件。质量手册是按组织规定的质量方针和适用的ISO9000族标准描述质量体系的文件。质量手册可以包括质量体系程序,也可以指出质量体系程序在何处进行规定。质量体系程序是为了控制每个过程质量,对如何进行各项质量活动规定有效的措施和方法,是有关使用的文件。其它质量文件包括作业书、报告、表格等,是工作者使用的较加详细的作业文件。对质量体系文件内容的基本要求是:该做的要写到,写到的要做到,做的结果要有记录,即写所需,做所写,记所做的九字真言。
凡是通过iso咨询认证的企业,在各项管理系统整合上已达到了,表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度,公司以顾客为中心,能满足顾客需求,达到顾客满意,不诱导消费者。
ISO管理体系的维持和改进:a)认证机构在公司通过认证后,每隔一段时间(一年左右)将对公司进行复审,以有效地维持质量体系的有效性。b)公司品质管理部门是公司维持质量体系的日常管理部门。依据《内部质量审核管理标准作业规程》和《日常抽检工作标准作业规程》来有效地维持ISO体系在公司的运行。c)体系是一个持续改进的体系,应当视工作的发展变化和工作实际不断地改进和完善公司的ISO体系。
企业执行ISO 管理体系中的存在的问题。企要的执行者是基层管理人员和*操作人员。实施ISO后,从表面上看,是给基层管理人员增加了许多规定的要求和条条框框的内容,比如不能随意口头进行管理,而必须按照体系文件的条款逐条对照执行;不仅自己要规范执行并熟悉掌握文件的条款,还要给基层员工进行文件条款的培训;培训所用文件是受控版本,不能随意复制;要填写大量的表格、记录等等。加重了*员工的负担,导致基层管理人员在潜意识中抵触和质疑ISO。这种情绪也会传递至中层管理人员。规范管理控制不是公司的终目标,实现效益的提高才是终目的。一个想成功的企业除了满足ISO的要求,还要考虑成本和绩效,考虑企业在行业中的竞争优势。ISO给企业提出新的举措,只能对员工管理及操作流程进行规定。事实上,各管理处在实际工作中不断总结,推陈出新,有许多好的管理举,个性化服务在ISO文件中没有规定,导致大家的创新受到限制。同时,企业为了较加,还要参加行业评比,如创优(市优、**、国优),申报(或市)质量奖等,通过参加这些评比,使企业比较全面地建立较的和的管理模式。
晖菲管理顾问有限公司是全国植入ERP、OA、HR、SCM、CRM等管理软件的ISO专业咨询机构。同时在咨询过程中融合TQM、JIT、MBO、PDCA、QCC等管理思想,使客户在ISO认证咨询的过程中同时提升企业内部的管理。 晖菲的咨询模式不仅仅是照搬标准要求或行业模板文件,而是充分建立在ISO标准的基础之上和企业的实际运作之上,既不脱离标准,也符合企业运作管理需要。 我公司是一家有着多年ISO咨询、行政服务、产品检测、管理咨询经验的国内咨询公司。赢得了、HKQAA、TUV、BVQI、BSI、DNV、AQA、NQA、 CQC、KCB、等众多国内外着名认证机构的**,并建立了良好与稳定的战略合作关系。开发产品检测、环境监测、ROHS检测、计量仪器校准等业务。经过10年的管理咨询实践, 形成了自己特的咨询特色和**优势,以渊博的知识和丰富的经验累积咨询服务数千家客户,涉及公共行政事业管理、教育、医疗、交通、金融、物业、贸易、IT、食品、餐饮、化工、电子、石材、鞋服、纺织、印刷等行业。提供与ISO相关服务,包括ISO9001认证咨询、ISO9001体系认证服务 、ISO内审员培训、ISO9001认证培训、ISO14001、ISO45001、环境管理体系认证咨询、IATF16949体系咨询、精益生产咨询、按效果付费咨询等服务。