智慧管理服务平台-城市运行管理服务平台公众服务系统

山东惠硕信息技术有限公司2014年成立，位于山东省济南市高新区齐鲁软件园；依托标准研发数字城管平台、智慧城管平台、城市运管服平台、智慧社区治理平台等系列软件；
系统介绍
山东惠硕信息技术有限公司研发的综合评价系统是智慧城管行业**系统，基于计算机技术、无线网络技术、GIS地理信息技术、BDS/GPS定位技术，是城市运行管理服务平台的重要组成部分。
综合评价系统应包括评价指标管理、评价任务管理、实地考察、评价结果生成等功能模块，并应符合下列规定：
1）评价指标管理模块应具备对指标编码、指标名称、指标描述、分值、评价方式、计算公式、评分方法和检查项等进行配置管理等功能；
2）评价任务管理模块应具备评价任务的生成、分发和评价结果的回传等功能；
3）实地考察模块应具备向现场检查人员派发任务、现场检查人员按照任务要求实地检查并通过移动通信手持设备上报检查结果等功能；
4）评价结果生成模块应具备基于综合评价数据生成评价结果等功能，评价结果可釆用文字和图表等方式呈现。

系统介绍
山东惠硕信息技术有限公司研发的数据交换系统是智慧城管行业**系统，基于计算机技术、无线网络技术、GIS地理信息技术、BDS/GPS定位技术，是城市运行管理服务平台的重要组成部分。
市级平台从指挥协调、行业应用、公众服务、运行监测、综合评价等系统，以及其他外部系统采集城市基础数据，运行、管理、服务和综合评价等数据，通过数据交换系统向平台、省级平台共享。数据交换系统包括接入平台配置、接口服务发布、接口服务订阅、接口状态监控和数据交换等功能模块。
为实现城市综合管理服务平台数据交换的目标，满足相关的指标要求，需要提供一个的、能够满足当前需求又兼顾未来本行业信息化发展的总体系统设计架构和解决方案。方案的设计，需要遵从如下的设计原则：实用性、性、开放性、可靠性、安全性、经济、可管理性。

一、系统介绍
山东惠硕信息技术有限公司研发的网格化综合治理平台是智慧城管行业**系统，基于计算机技术、无线网络技术、GIS地理信息技术、BDS/GPS定位技术，是城市运行管理服务平台的重要组成部分。
（一）社会治理大数据平台
在数据采集方面主要采取三种方式：一是自有基础数据实地采集填充，二是信息化应用系统数据接入，三是第三方旅游数据引入对接。根据数据采集方式，在系统组成方面设计为三个子系统：
（二）社会治理业务平台
网格地图管理
依托基础地理框架和整合各类信息的基础上，将各类信息在地图上展示，便于能直观地掌握管理区域内的社会治理工作宏观状况，并对严重或重大的问题进行现场联动指挥。包含实时管控、统一搜索、网格人员管理、事件展示、人房企展示、图层展示、专题展示、统一GIS服务、地图应用支撑功能。
（三）拓展应用
信访管理
通过协同工作流，根据信访事件属性，自动通知相应的，形成工作闭环。对高发信访事件进行主动预警，支持事件模糊查询
建房管理
实现农村建房的信息入库管理，发现违规建房自动转交给执法机构处置，对处置的结果返回归档，行成工作闭环
应急管理
网格员通过网格通对应急事件现场进行事件的上报，对事件进行判断，实现发现问题到处理问题的闭环管理，实现网格人员现场定位，视频图像回传指挥中心。
智慧旅游
通过小程序的方式实现游客的导游导览，包括住宿查询预订、餐饮查询预订、接驳观光车预订、停车诱导指示；实现商户管理（民宿龙家乐、餐饮、特产等）
鸡毛换糖
实现垃圾分类管理，垃圾分类的兑换点监管等。
项目管理
实现全镇即将在建的工程进行管理，对可能并行建设的项目进行预警，将项目通知分管进行协同处置，提升工程建设效率，减少建设成本。
易盾安全
系统对接展示，实现企业安全的大数据展示。

系统介绍
山东惠硕信息技术有限公司研发的公众服务系统是智慧城管行业**系统，基于计算机技术、无线网络技术、GIS地理信息技术、BDS/GPS定位技术，是城市运行管理服务平台的重要组成部分。分为热线服务、公众服务号和公众类应用程序（APP）等，应具备通过指挥协调系统对公众诉求进行、处置、核查和结案的功能，还应具备对服务结果及服务的满意度进行调查的功能，并应符合下列规定：
1、热线服务应具备话务排队、话务分配、坐席、三方通话、录音查询和报表生成等功能，并应提供下列服务：
1）利用12319城市管理服务、12345政务服务等热线为公众提供投诉、咨询和建议等服务，宜支持与12345政务服务等热线统一受理和移交转办；
2）为公众提供水、电、气、热等公共事业便民便企热线服务。
2、公众服务号和公众类应用程序（APP）应能够为公众提供投诉、咨询和建议等服务。
山东惠硕信息技术有限公司2014年成立，位于山东省济南市高新区齐鲁软件园；
惠硕信息拥有、软件企业和五十多城管项软件著作权等资质；
依托住建部颁发的《城市运行管理服务平台技术标准》（CJJ-T312-2021），《城市运行管理服务平台数据标准》（CJT545-2021），以及基于标准的《数字化城市管理系统(GB/T 30428)》八个标准，*数字城管、智慧城管、城市运管服平台系列系统软件；
迄今已承接并完成了济南、潍坊、淄博、霍尔果斯、武强、云梦、隆化、高唐等全国五十余个城市的数字化城管信息化项目。

山东惠硕信息技术有限公司，是一家具有企业资质和软件企业资质的科技公司，2014年入驻山东省济南市高新区齐鲁软件园，拥有自主知识产权的数字化软件著作权登记和相关的技术，是中国的智慧城市应用与信息服务提供商之一。多年来，惠硕信息秉承“自强不息、厚德载物、团结奋进、勇攀高峰”的精神，凭借的软件产品、技术服务和丰富的系统集成管理经验，成为智慧城市应用软件行业的重要。公司以智慧化城市管理软件研发为，致力于智慧城市应用研发，拥有数字、智慧、城市运行管理服务平台（运管服平台）、网格化综治、智慧社区、智慧等相应的产品和解决方案。主要产品有城市综合监管信息系统（数字）、数字化环卫管理系统（数字环卫）、数字化安全生产监督指挥系统（数字）、数字化卫生和计划生育管理系统（数字计生）、网格化智慧社区综合管理系统、网格化社会信息综合治理系统、智慧城市公共信息服务系统。至今为止，已承接并完成了国内五十余个城市的数字化业务；其中济南市数字化系统和潍坊市数字化系统等数字项目获得了“山东省数字化系统建设奖”。2017年至2020年期间，公司通过ISO27001认证、知识产权标准体系认证、ITSS系统运维体系认证等一系列国内信息系统相关资质认，并**认证证书，公司产品质量及安全管理已与接轨。公司目前采用项目管理制度，使用的项目管理手段符合**流行的PMM项目管理方法，从项目的计划阶段到项目的收尾阶段都有严格的控制，保证项目能够有序的进行，在很大程度上降低了项目风险。公司同国内的IT企业形成了合作联盟，已与浪潮、**图、太、中国电子、中国等国内大型集