培训电销CRM管理系统_电销系统管理

呼叫中心外呼系统是通过电话拨打客户电话的一种营销方式。主要目的是为公司提供一种、统一、有秩序的沟通渠道，以此来提高客户满意度和销售业绩。呼叫中心外呼系统不仅能够提高客户满意度，而且能够提高企业的整体业绩。通过实施呼叫中心外呼，公司能够在较短的时间内建立良好的企业形象，同时还能够提高公司的销售业绩。
呼叫中心外呼系统具有显著的优势，先，它可以为企业提供一种的沟通渠道，可以帮助企业与客户进行有效的沟通，并能够较好地了解客户的需求。其次，呼叫中心外呼系统还可以为企业提供客户资料管理、客户关系管理(CRM)、市场营销和招商引资等方面的支持。此外，呼叫中心外呼系统还具有语音识别、自动外呼和自动应答等功能，可以显著提高企业的运营效率。
的电话营销系统，可以很好的管理客户信息资源，对企业进行数据管理有非常理想的帮助，对客户信息的保密程度也在很好的控制之中。
可控销售成本
        话费成本可控。在电话销售系统成本中，很重要的一项就是电话费用。电话销售系统绩效性能KPI指标中，有一项指标为：平均通话时长。管理者可以通过这个指标与电话呼出总量的计算得出相应的话费成本。而传统的行销公司做不到这点，在有效控制话费成本上稍逊一筹。
人工成本可控。包括员工的工资、提成、福利等。根据电话销售系统实际运营的情况，通过KPI指标中“销售成功率”，可以计算出单位时间内的人工成本，这样可以对人工成本进行有效的预测。传统电话行销公司，成交率随机性较强，绝大多数员工收入忽高忽低，业绩差别较大，所以管理层在有效预测人工成本上也略显逊色。
        另外，很多的从事传统电话销售的公司，电话销售管理系统仅起到资源挖掘的功能，更多的时候销售代表需要上门拜访客户才可能成交产品。比如，从事电子商务或者教育培训的公司，大多数销售代表要与意向客户进行面对面的交流。试计算一下，一个销售代表在深圳这样的城市，一天多可以面对面地见到4-8个客户，而且需要事先约定。在深圳公交车的成本一般在往返5-8元。加上不可预测的费用，比如饮料费、餐饮费等，平均我们每个业务员一天的成本在20-60元。而在像一些大型电话销售系统里，20-60元的费用，按3分钟/通电话来计算的话，我们至少可以打50-150通电话。

外呼系统不仅仅只有一种方式，云客结合很多客户反馈，为提高客户率外呼需求，云客推出以下几种方式：
SIP线路外呼：资源多，提供多方位线路资源、和投诉；双向外呼：支持回铃，支持回铃漏，商机流失；多卡话机外呼：号，可设置1-5张轮替拨打；AXB外呼：话费较低，AXB外呼系统语音套餐购买，资费较低；：费用成本低 、 电销、不限打 、接通有** 、自选

在频率上如果减少了电话呼出次数，那么电销的优势也就没有了，所以不少的电销人员把目光投在了电话外呼系统上，也想知道电话外呼系统会不会被，接下来一起来看看吧！
可以准确的说，外呼系统不会被，使用的是特殊线路，稳定，外呼系统是针对电话营销而推出的电话软件，就是把客户电话号码导入电脑，通过电脑自动拨打出去，把空号，关机，无人接答听等电话自动过滤。
当客户接听了电话，马上转接到坐席人员进行实时通话，节省了拨号和等待客户接通时间。换一个说法来说外呼系统就是手机，而配套的线路就是，有专属的号码池，定期处理被标记的电话，完全不用担心问题。

电销呼叫系统是通过电子手段直接销售或促销给顾客的销售模式。通常，电销呼叫系统包括电话、自动外接软件、电话交换机、数据库和呼叫中心的呼叫客户经理等系统设备。电销呼叫系统的基本原则是通过电话和自动外接软件将客户的电话号码连接到电话交换机，然后从电话交换机转发到呼叫中心的呼叫客户经理。电话开关连接客户经理和客户电话，打电话给客户经理，就可以和客户进行电话通话
电销呼叫系统的优点主要体现在提高生产率和提高客户满意度上。2.电销呼叫系统可以帮助电销人员管理客户信息、跟踪客户信息、快速地拨打电话，从而大大提高工作效率。3.电销呼叫系统还可以提高客户满意度。这是因为电销人员可以较有效地与客户沟通，了解客户的需求，提供客户满意的产品和服务。
电销外呼系统与多家运营商合作，外呼的线路直接与运营商对接，外呼稳定还放心，相对来说外呼质量会比较稳定还安全，而且根据提供的话术选择线路，在允许的情况下可以选择外呼显示固话的线路；外呼系统不用办卡，使用的是运营商提供的线路，且通话质量稳定。还可以查看通话录音等等功能
电销外呼系统与多家运营商合作，外呼的线路直接与运营商对接，外呼稳定还放心，相对来说外呼质量会比较稳定还安全，而且根据提供的话术选择线路，在允许的情况下可以选择外呼显示固话的线路。

公司是一家多媒体融合通信解决方案及运营服务提供商，专注于呼叫中心和融合通信产品研发、销售的科技公司。 数年的沉淀让我们拥有容器虚拟，立环境开发等技术，拥有实力雄厚的公司客户。如今，我们仍兢兢业业的坚持以技术创新为原动力，融合客户需求为本质，帮助客户解决问题，提供较强有力的技术支持。致力于并产品的第三方开发接口、呼叫中心集群管理与云计算等技术发展！