成都知品科技有限公司是一家从事网站建设、电商方案、APP开发及微信营销等网络传播服务商,为客户提供一站式策划、创意设计、开发及托管服务。
企业在客户管理方面遇到的挑战
客户信息无沉淀,销售离职 客户信息丢失
客户数据分散 无法形成完整的客户画像 商机转化率低
客户流转、利用率低,客户跟进不及时,经常错失机会
无法通过洞察存量客户数据实 现低成本拓客运营决策
客户用来记录所有有**的客户包括已成交的客户、有意向需要长期跟进的客户、合作伙伴等的企业信息,如企业名称、客户分类、来源记录等,在客户中还可以通过相关列表查看所有与客户相关联的联系人信息、成交订单信息、回款信息、客户服务信息等。回款额大于0的客户是成交客户。
客户推荐
基于历史客户画像,智能推荐相似企业、存在投资关系、竞品关系的企业,帮助企业开源提效。
合同数据是重要的统计数据来源,通过和客户、产品、业务员等做关联,可以得出丰富的销售报表 。
合同详情中可以关联客户,销售订单;
回款是合同签订之后,合同完成收到客户款项时建立的记录,可以与回款计划形成关联。
新建回款时还有其他业务,比如支持:常见的,客户将多个订单一次打款。此时需要销售创建回款时,将本次到款的金额拆分到每个订单上,填写每个订单的本次回款金额。支持:针对回款周期较长的客户,销售团队可以事先创建回款计划,以便追踪和提醒。此时销售创建回款时,可以将本次到款的金额拆分到每个回款计划上,填写每个回款计划的本次回款金额。因回款涉及企业财务信息,需要相关财务人员审批确认。新建回款后,流程会自动流转至“回款财务”角色对应的人员确认。
有些企业回款周期较长、且分多次回款,销售需要建立回款计划,并根据回款计划给出提醒,方便追款。
新建回款计划其他业务,新建回款计划,选择销售订单,在计划回款金额中会带入
,建议计划回款金额=待回款金额。
自成立以来,知品特始终秉承“知行合一,品质至上”的经营理念,视推动中国企业开展电子商务、实现信息化为己任。
成都知品科技有限公司是一家专业从事网站建设、电商方案、APP开发及微信营销等网络传播服务商,为客户提供一站式品牌策划、创意设计、开发及托管服务。知品科技凭借对互联网行业的*到见解和丰富经验,在项目策划、项目管理、设计制作、技术开发和网络传播等多方面寻求平衡;在项目过程中,知品科技通过周密的策划、深入的调查、理性的分析、精妙的创意、专业的实施,并同客户的实际情况和具体需求进行良好结合,为不同类型的客户提供较佳的互联网应用定制解决方案,帮助客户在新的**化互联网环境中保持优势。知品科技秉承**的互联网应用技术和良好的网络传播理念,建立了科学的管理机制和强有力的服务体系;专业*的互联网应用技术服务团队将以较优化的资源配置与较佳的网络传播方式为源动力,为知品科技庞大而优秀的客户群体打造网络新形象,正是知品科技的*到之处。自成立以来,知品特始终秉承“知行合一,品质至上”的经营理念,视推动中国企业开展电子商务、实现信息化为己任;深入研究企业客户的实际需要,开创性地建立了适合中小企业需要的IT应用服务运营模式;运用**的信息技术搭建起一个适合企业业务和管理需要的应用服务平台,并透过庞大的**性商务网络,面对面地向企业客户提供*、标准化、一站式的IT应用服务和信息化解决方案。其产品包括网络基础系列、网络推广系列和网站解决方案等。