质量管理体系运行的前提是加强学习 实施ISO9001标准,建立和完善质量管理体系,开展管理评审,要想获得好的效果,很大程度上依赖学习的力度。通过学习,转变观念,确信管理评审的作用,懂得管理评审需要每一步扎扎实实地走下去。 通过学习,吃透标准,熟练应用,不生搬硬套,或者为了应付完成任务。比如,刚开始管理评审时,某有些将部门工作总结作为评审输入;评审资料报喜不报忧,以宣扬工作业绩为主,较少或不涉及存在问题,导致存在问题无法改进;或对于发现的问题输入时避重就轻,无法抓住关键问题和薄弱环节,解决不了主要问题等等。 通过学习,对照管理评审要求,也会发现管理工作中的遗漏和薄弱之处。比如,日常管理中,不大重视诸如医保中心检查结果的利用或者是一过性地奖惩,管理评审则可以把它作为第二方审核结果进行输入;制度很多,但是,能认真做到像管理评审一样,认真评价其适宜性、有效性和充分性,那将会真正的促进制度的执行和落实。 复制本页文章地址,发给QQ/MSN上的
5.1.2 以顾客为关注焦点
高管理者应通过确保以下方面,证实其以顾客为关注焦点的作用和承诺:
a)确定、理解并持续地满足顾客要求以及适用的法律法规要求;
b)确定和应对风险和机遇,这些风险和机遇可能影响产品和服务合格以及增强顾客满意的能力;
c)始终致力于增强顾客满意。
5.2方针
5.2.1 制定质量方针
高管理者应制定、实施和保持质量方针,质量方针应:
a)适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向;
b)为建立质量目标提供框架;
c)包括满足适用要求的承诺;
d)包括持续改进质量管理体系的承诺。
5.2.2 沟通质量方针
质量方针应:
a)可获取并保持成文信息;
b)在组织内得到沟通、理解和应用;
c)适宜时,可为有关相关方所获取。
建立基于ISO9000的水研管理体系将使管理向全过程扩展,提高科研质量的可控制度
由于水研项目很多是为完成某一种特的创新科技产品或服务所做的一次性努力,具有性、一次性、多目标性、生命周期性、相互依赖性和冲突属性的特征,因此在传统的科研管理模式中,如果以项目结果验收为科研管理和质量控制的方法,往往会造成科研过程的失控状况,使得一些水研项目由于过程的控制问题造成科研过程的不可重复性和无法再次研究,势必影响科研项目成果顺利有效地产生和科研周期正常进行,造成资源浪费,甚至造成整个科研项目的质量下降。
基于ISO9000的水研管理体系控制方法之一是对科研过程进行识别和管理,对识别出的关键过程按管理要求制订关键过程的控制文件,明确关键控制点、关键参数与要素,明确责任人和关键记录要求,必要时应列出关键过程明细表及关键过程控制要求,以确保科研关键过程的质量,将科研管理贯穿到整个科研过程中去,提高科研项目的质量控制度。
符合ISO 9001:2015
为认证/注册,合同的目的,或其他原因,组织希望符合ISO
9001:2015要求时,特别需要提供其质量管理体系得到有效实施的证
据。
——组织能够其符合性,而不需要大量的文件化信息;
——组织要声明符合ISO 9001:2015,它必须能够提供其过程和质量管理体系有效性的客观证据。ISO 9000:2015条款3.8.3术语“客观证据”为“支持事物存在或其真实性的数据”以及注解“客观证据可通过观察,测量,试验或其他方式获得。”
——除非ISO 9001:2015特别提出,客观证据并不依赖于存在的文件化信息。在某些条款,(例如,在条款8.1(e)运行策划和控制),
它是由组织来确定什么样的文件化信息是必要的,以提供客观证据。
——当组织没有特定文件化信息针对特定活动,并且标准也没有要求时,使用基于ISO 9001:2015相关条款进行活动的实施也是可以接受的。有些情况下,内部和外部审核都可以使用ISO 9001:2015标准来进行合格评定。
4 ISO9001:2015 7.5条款指南
以下内容是帮助ISO9001:2015用户理解**标准中文件化信息要求的基本意图。文件化信息可以指:
a)组织为支持建立质量管理体系需要保持的文件化信息(高层次的横向文件)。这些包括:
——质量管理体系的范围(条款4.3)。
——必要的文件化信息,以支持过程的运行(条款4.4)。
——质量方针(条款5)。
——质量目标(条款6.2)。
——条款7.5要求的文件化信息。
高管理者是质量文化的创造者和* 高管理者的质量意识和质量观念对组织的质量文化的形成有着至关重要的作用。质量文化是组织有意识的培养的一种文化形式,本身具有自觉性和实践性的特征,高管理者在其形成的过程中起着引导和鼓励的主导地位。 标准八项质量管理原则明确提出作用:者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。这要求高管理者制定和发布质量方针和质量目标,质量方针和质量目标是组织总方针和目标的组成部分,也是质量文化的**内容。质量目标还要分解落实到适当的和管理层次,让全体职工理解并贯彻落实,所以需要创造一个全员参与实现质量目标的环境。因此,的决策影响质量管理体系的全局,是组织生存和发展的关键。 高管理者要指挥和控制一个组织,必须先研究国内外的环境,确定发展方向,规划发展蓝图,明确目标,建立组织的运行机制,并以身作则,创造调动全员参与实现目标的内部环境,建设和保持运作的质量管理体系。
●中泰智联(北京)认证中心有限公司(以下简称“中泰智联”)是具有立法人的第三方认证机构,于2016年09月07日经北京市工商行政管理局登记注册成立,于2016年11月07日经认可监督管理会(CNCA)批准 ,批准号为:CNCA-R-2016-280。●认证活动的范围包括:质量管理体系(QMS)、环境管理体系(EMS)、职业健康安全管理体系(OHSMS)、服务认证,涉及的认证领域包括机械、塑料、电子等多个经济大类。●目前在长春、广州、武汉、江苏、山东、山西、东莞、四川、河南设立分公司,进行认证业务推广,能为客户提供方便快捷的认证服务。●中泰智联注重加强内部管理,不断提升审核人员和认证管理人员的能力,完善内部管理运行机制,以的技术、客观的竭诚为各类组织服务。●同时公司拥有一批的有丰富的认证机构工作经验、具有扎实的技术的管理人员和专职、审核员队伍。公司管理团队,作风严谨,工作敬业,确保中泰智联工作的性和性。●我们的承诺:诚信、严谨、,为客户提供的认证服务。中泰智中泰智联(北京)认证中心有限公司(以下简称“中泰智联”)是具有立法人的第三方认证机构,于2016年09月07日经北京市工商行政管理局登记注册成立,于2016年11月07日经认可监督管理会(CNCA)批准 ,批准号为:CNCA-R-2016-280。我们的承诺:以的质量,创的服务,为客户提供、诚信、立、的认证。联(北京)认证中心有限公司(以下简称“中泰智联”)是具有立法人的第三方认证机构,于2016年09月07日经北京市工商行政管理局登记注册成立,于2016年11月07日经认可监督管理会(CNCA)批准 ,批准号为:CNCA-R-2016-280。我们的承诺:以的质量,创的服务,为客户提供、诚信、立、的认证。中泰智联(北京)认证中心有限公司(以下简称“中泰智联”)是具有立法人的第三方认证机构,于2016年09月07日经北京市工商行政管理局登记注册成立,于2016年11月07日经认可监督管理会(CNCA)批准 ,批准号为:CNCA-R-2016-280。我们的承诺:以的质量,创的服务,为客户提供、诚信、立、的认证。中泰智联(北京)认证中心有限公司(以下简称“中泰智联”)是具有立法人的第三方认证机构,于2016年09月07日经北京市工商行政管理局登记注册成立,于2016年11月07日经认可监督管理会(CNCA)批准 ,批准号为:CNCA-R-2016-280。我们的承诺:以的质量,创的服务,为客户提供、诚信、立、的认证。中泰智联(北京)认证中心有限公司(以下简称“中泰智联”)是具有立法人的第三方认证机构,于201