电商平台如何运营 大数据分析 深耕数据 科学决策

我们在找代运营公司的时候,常常会遇到什么类目、什么产品都能搞定的代运营公司,那么这是真的的吗?我们知道产品不同，运营难度肯定不一样！由于找代运营公司的小白店主自己也不知道大盘数据，不会分析产品，往往容易上当受。

那么靠谱的代运营公司是什么样子的呢?

1.拥有丰富的工作经验，团队人员稳定，对接及时。这个可以通过问以下问题看对方的反应以及看他们对产品的分析是不是合理，运营思路是否流畅来判断。

2.看他们愿不愿意针对你店铺的产品去做方案。绝大多数公司都会提供，但是你要仔细的去看是不是针对你店铺围绕你的产品去做的方案，因为有些公司会去套版，也就是改个标题，里面的方案内容什么产品都可以通用，用来糊弄不懂的商家，这个也可以从运营方案去辨别该代运营公司靠不靠谱，如果有一家代运营公司给到你的方案跟你的产品相关，内容主要围绕产品，而且市场分析以及对应方案都很合理，那这家公司是可以考虑继续了解的。

3.看看他们手头在合作店铺数据是不是有实力。看后台好（他们连成功的都没有，你还会考虑嘛？）看他们对这个店铺的了解程度，比如他们是怎么开始做的，店铺的打造流程怎么样的，用了哪些推广方式，投产比情况，这些情况都是我们作为商家需要了解的东西，他们要是愿意给你解答，那就是比较可信的，如果你问的问题他们很不耐烦或者用一些截图去敷衍，那这是不能信的。

如果可以的话还是可以远程一下，比如投屏让我们看到现在操作案例的后台实时数据。现在市面上的代运营公司也有很多，对于不了解这个行业的人来说多沟通了解一下总是没错的。

目前网店业务开展的异常火热，庞大的市场规模也催生出了一批电商代运营公司，那么这些公司都是怎么运作的，分为哪几种呢？让我们一起来看看。

1、全案型代运营公司，也就是我们常提到的一站式服务类型的公司。值得注意的是虽然很多公司对外宣称自己是一站式服务，但实际能做到的不到10%。这里说的一站式服务说的是老板只需要出钱负责生产，之后的事情全都交给代运营公司解决，像企业VI、包装、物流、甚至Slogan等代运营公司都会参与。

2、单店托管：这也是一种很常见的服务形式，大多是由基础服务费+销售提成的模式；虽然这种模式很常见，但也是不容易做好的一种模式。因为从模式上来说代运营平台和企业间缺乏共同的利益，作为企业往往希望卖高价获得较高的利润，而代运营公司的目的则是获取更多的销售提成，于是他们便会较希望开展促销活动，企业方往往注重自己的声誉和品牌打造，代运营商则不怎么在意这个，因为在较短的服务期内品牌、声誉并不能直接转换为利润提高他们的收益；另外还有关于功过的问题，店铺卖的好企业往往会认为是自己产品过硬或者运营商价格卖得低，运营商则可能觉得是自己营销效果好。致命的是推广费用的问题，这个较是说不清道不明。出钱推广的是企业，代运营商拿提成，企业给的推广费用越大，销售可能就会越好，这样代运营商的提成就拿的越多，矛盾越尖锐……

3、客服、直通车等模块托管型。这个就是说只是为商家提供客服托管、直通车托管，店铺装修设计等个别项目的托管服务，真正的运营、销售计划这些关键的业务交由商家自己完成。我们如果能好好利用这些公司的服务，确实能让公司运作的较为，而市场上的确有不少的大公司的客户服务团队、售前售后团队都委托代运营公司进行管理，本身只**自己的**供应环节的业务。

由此可见，市面上的代运营公司的业务范围各不相同，运营模式也有较大差别，我们在选择时要结合自身店铺情况做针对性选择。

无论是测款、选款，甚至是设计美化等一系列操作，其实店铺定位并不难，都是为了大限度的迎合我们的目标客户群体，而这就被称之为店铺定位。

对于我们中小卖家而言，店铺定位总是一个比较空泛的词语。因为有时候我们出售的商品，大多都是常规的商品，同时我们也不确定哪些才是我们的目标消费群体。先我们说定位，定位一定要以自己的客户群为基础，连自己的客户群都不确定，也就没有定位可言。

那么你知道你的客户是谁嘛?你知道你的客户群体具体是什么样的一群人吗?针对于竞争对手，如何才能做出差异化?这些问题就是我们即将解决的店铺定位的根本出发点了。

想要的到高转化率，先我们的客户人群要。我们一定要了解我们的客户人群，找对了目标客户群体，我们才可以较好的定位我们店铺的整体风格，甚至页的风格、产品描述的方式以及详情页的设计，客服沟通技巧，这些都是基于客户人群去定位决定的。

如何挑选代运营公司？

我们在讨论一家代运营公司好与不好的时候，先要明确一个主题就是他们为您提供什么样的服务，或许讨论这个服务本身的**较有意义。这也是很多客户容易陷入的误区：

很多客户找代运营其实很盲目，只知道要做互联网推广，为了做互联网而做互联网，但对自己的产品竞争力并没有明确的规划，总认为找一家代运营公司或者建立一个团队就一了百了，你想，你自己的产品做了几年几十年，你都找不出特别的卖点，怎么可能代运营公司几天几个月就帮你提炼出来呢？

1、产品才是企业的**，优质的产品加上有竞争力的价格，天生就存在市场，不管谁来运营，都能活，快慢的问题，好的运营能加快您的速度而已，代运营能给您做的是锦上添花而非雪中送炭。

2、你找代运营公司具体解决什么问题，VI、视觉、文案、运营、策划、竞价.....没有好的代运营公司，只有适合你的代运营公司，只要他们能够解决好你的问题，就是好公司，不要一开始就要他们保证多少利润，如果**说的几条做好互联网*的条件你没有达到，恰好代运营公司又没有能力解决，那么，一切都是空谈。

3、不一定要找大的所谓代运营公司，因为他们虽然有不少成功案例，但失败案例更多。

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