海外仓可以退换货,提高海外买家的购物体验。买家十分看重售后服务,对于跨境买家而言,因为各种原因需要退货的话,流程是比较长的,如果只是退到海外仓,方便很多了,这样有利于提高买家的购物体验,增加复购率。
我们在使用第三方海外仓服务的时候,需要注意哪一些:
1、成本控制(租赁海外仓服务,是一项费用很高的支出,卖家朋友要做好成本管控)。
2、库存量要求(使用海外仓都有一定货量要求,太过个性化的产品不适于用海外仓)。
3、准确备货(这要求卖家自己对货物及市场预期有个比较准确的研判)。
海外仓的好处:
1、物流成本较低:海外仓储地直接发货给买家客户,相当于境内快递,较之从中国发往国外成本较低。
2、较好的送货时效:海外仓头程运输解决了运输、报关、清关等复杂问题后,再也不用担心仓库里的物品报关清关问题,坐等订单,随时发货。
3、较方便的清关:对于清关问题,海外仓库作为收件人是有权利处理的;而当退换货时,海外仓也会根据商家的需求来处理货物。
4、较利于开拓市场:因为海外仓较能拥有国外买家的认可,从另外一方面,如果卖家注意口碑营销,自己的商品在当地不仅能够获得买家的认可,也有利于卖家积累更多的资源去拓展市场,扩大产品销售领域与销售范围。
海外仓的收费模式:
海外仓主要是根据卖家所需的服务收费的,收费也是比较清晰。例如需要贴标服务,则会收取贴标费、要中转服务,则收取中转费。涉及的费用如下:
1、仓储费
海外仓会根据产品的重量和占用的面积去计算仓储费,按每个月计算。
2、人工费
例如海外仓产品的维护,发货运输、订单管理、产品打包等,这些需要涉及到人工操作的过程,都是需要人工费的。
3、其他服务费
上述说的中转、贴标、补仓、VAT税务等服务,需要缴纳一定的服务费。
海外仓库的优势:
1、提升效率,减少时间。
客户通过跨境电子商务购买商品支付更多的时间和成本。我们可以使用海外仓库提前备货的平台,一旦客户下单,可以发货。它可以减少时间和物力,提高流动效率。
2、提高产品竞争力。
通过海外仓提高产品的竞争力,提高产品的利润,较有利于产品定价,提高市场竞争力。
3、增加交易产量。
由于跨境物流的不便,许多跨境电商供应商对个人或小订单都有限制。海外仓库可以较有效地管理货物,并快速处理订单处理,有助于小订单的形成,从而增加交易量。
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