法律咨询广义主要指整个律师行业。法律咨询不仅仅被限制于律师对于法律求助者的法律知识的解答,而是涉及较广泛的法务工作者做法的释疑。能起到发挥法律宣传、平抑诉讼、沟通情况、提高水平的重要作用。
法律咨询是一项需要承担责任的工作,律师在解答法律咨询期间所说的每一句话,都可能直接影响着当事人的切身利益,一旦因为信息不全而做出错误的结论,当事人因此蒙受重大损失的,律师也要承担相应的责任。因此,不同于电话咨询,律师提供法律咨询的同时,会依照法律规定收取咨询费,因为免费意味着免责,收费意味着律师对于法律咨询提供的专业解答负责。
法律咨询是一项业务性很强的工作,解答法律咨询对于律师有很高的要求,因为律师的建议往往对客户具有直接的指导作用,影响到当事人的直接利益。因此,律师在提供法律咨询服务时,应慎重对待,大限度的掌握证据材料,依法提出咨询意见,供客户参考,并对其中的重大不确定事项向客户进行风险提示。 解答法律咨询是一项群众性、政治性和业务性都很强的法律服务工作。其服务质量的高低,集中反映的律师的业务水平和解决实际问题的能力,直接影响着当事人的切身利益。
律师回答法律咨询,应当遵循如下步骤: 1、登记询问人基本情况。 对某些重大问题或案件的咨询,如询问人拒绝公开身份不同意登记的,律师可以不予解答。 2、听取询问人陈述。 注意耐心弄清问题来龙去脉;关键情节和细节要作必要记录;听准问题的焦点、关键和实质。 3、注意观察询问人精神状态。 对感情过激者要善于稳定其情绪,弄清其真实意图,找出问题症结所在。 4、审阅相关材料。 注意询问人叙述有无有无依据,与其提供的相关材料有无关联。 5、针对性地提出问题。 有效的提问可以使叙述者省去不必要和重复的叙述,并叙述清楚问题的焦点所在。 6、综合分析。 对了解到的上述情况综合分析,判断出具体问题实质,确定相关法律依据。 7、解答。 要有针对性;要以法律为依据;用语要考虑到询问人接受水平;对案情清楚的解答要内容具体可行;对不合理的要求要作劝说工作,不可激化矛盾。
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