分类,并提供2005年各细分行业的收益情况。懒骨头在这里属于高速成长的细分行业,即个人服务类,它占特许市场(2005年总计960亿美元,见图4-7)的10%。个人服务类在2001“2005年4年间增长了53.8%。该行业的发展再次懒骨头的“故事”是个极富吸引力的机会。“经营形式特许商”一般通过三种形式向商收费:这部分提供特许行业的基本参数。应注意的是特许有时用两种方式分类:经营形式特许如麦当劳和捷飞络,产品特许如惠而浦。懒骨头计划书描述的是经营形式特许。费:启动时交给特许商一笔固定费用,从1万美元至10万美元不等。2001年均价为22000美元(考虑物价上涨因素,相当于2008年的26000美元)。个人服务类均价18600美元(考虑物价上涨因素,相当于2008年的22150美元) [8]。 注意,这只是支付给特许商的费用,实际启动所需总资金要高得多(见图4-8)。
作为创业者,你应该记住人们是怎么读计划书的。你引用的每句话、每个数据都能让你的“故事”更有说服力,但也给了读者想要探个究竟的兴趣点。例如,在读计划书的时候,我们会琢磨该如何证实创业者的主张,换句话说,我们开始构建“尽职调查”方案。所谓尽职调查,就是确认关键假设,比如懒骨头断言整个洗衣行业特许经营商相对较少,大学洗衣细分市场开展特许经营正是黄金时期。为了证实这一说法,我们.可能会咨询智囊团成员(这些人往往有行业经验,创业者已经与他们建立了联系,能评估丹的方案是否有前景),可能同客户、分销商甚至竞争者进行访谈。一定要注意投资者或其他利益相关方可能采取的“尽职调查”行动,他们可能在阅读你的计划书之前,.就有过相关的市场调查行动,这些行动其实可能正是你作为创业者应该有的行动。因此,创业者可以通过为潜在的利益相关方与客户和其他人( 创业者已经与这些人进行过交流)构建联系,来引领相关利益方的“尽职调查”。我们来看看懒骨头计划书中的“行业”一节。
他学校扩张。你可以看到丹和他的团队真正明白客户所需,他们对用户(学生)和付款人(家长)有明确的认识。当你阅读计划书的“客户”部分时,你还能看到,他们清楚要让学生使用他们的服务需要克服哪些问题(他们担心衣服会丢或损坏)。他们与客户共事过,明白哪种客户接近他的理想使用者,这样一-来减小了特许扩张失败的预计风险。和客户对话是非常宝贵的,但你也可以通过与了解你客户的人谈话获取信息,如市场空间中的潜在供销商、竞争者、其他人和公司[19]。去展销会也是很珍贵的机会,在这种场合中,人们聚在一起分享信息,你的竞争者可能会讨论他们知道的客户需求。丹和他的团队定期参加像“国际特许经营博览会”这类的特许行业展会,既能了解潜在客户(可能购买懒骨头特许经营权的商)和竞争者(其他服务行业的特许商)。了解你客户的关键在于做基本调查,走出去和客户互动吧。
下一步是在行业内定义“部门”。懒骨头就将洗衣业分成干洗、商业洗衣店、式洗衣店等行业部门。然后你要用定义行业时所用的语汇来定义你的细分市场,尤其要细述这个细分市场的规模、增长、主要企业、趋势等方面,这些因素对你将面临的环境构成重要影响。有趣的是,懒骨头可能是个行业“破坏型”商业模型,因为它自创了新的服务模式和分销渠道,但我们会在稍后再讨论这个问题。写这个部分时常见的错误是只关注自己的公司。没搭好台就展现自己的公司,那属于操之过急。相反,应该理性、客观地分析整个行业,彰显市场空缺。你现在是在搭建舞台,后面你有机会介绍自己的公司。切记,大多数人此时已经读过你的“摘要”,所以已经知道你的商业概念,并参照它来判断是否应该相信你对竞争环境的描述。
天津才佑工程咨询有限公司是经工商管理部门依法核准注册的企业管理咨询及企业形象策划经营机构。公司注册资金100万元人民币,核准经营范围包括:项目可行性研究报告,项目投资咨询,产业规划咨询,*工程技术咨询,市场调研,经济投资咨询。 才佑工程拥有一支专业的企业管理咨询及企业形象策划团队,*的软件开发团队及一批具有创新思维的管理服务团队。公司自成立以来不断吸取国内外企业管理咨询及企业形象策划的**理念,同时还与国内各大企业管理咨询公司、企业形象策划公司、软件开发公司及各大**高校建立了良好的战略合作关系。 才佑工程秉承专业、严谨、客观的工作态度,努力挖掘策划文案及广告设计诉求中的市场**,致力于以项目**定位、品牌塑造、产品推广为**策划,推出全新的企业管理及形象策划理论。目前,公司已为多家客户及伙伴提供了专业、精准的企业管理咨询及企业形象策划服务,并得到了客户及行业的一致**。 才佑工程强调才能互补、协同合作的“团队精神”,倡导以人为本的企业文化,以开放式的管理环境和无限的个人发展前景吸纳全国各地的优秀人才。每一位成员各有所长,为着一个共同的目标汇聚在一起。才佑工程的员工以活跃的思维方式,勤奋的工作态度,不断进取的开拓精神,积极协作的团队意识,在实现个人**的同时,推动企业的发展。 才佑工程坚持“以诚信求生存,以互惠求稳定,以联合求发展,以创新求进步”的经营宗旨,提倡“客户至上”的经营理念,追求“公平,双赢”的经营目的。公司坚持创造****、承担社会责任、传达满意服务、铸造经典品牌,为广大客户提供高效优质的服务,为行业树立***,为服务业搭建优质的沟通平台,公司将一如既往以优质服务竭诚欢迎各地新老客户光临、指导、垂询、惠顾,建立长期合作关系,携手共进,共创辉煌。