智能手机用户频繁使用忠诚度奖励已成为普遍现象。美国饭店协会近的一项调查发现,基于应用程序的奖励计划是建立客户忠诚度和提高保留率的重要策略。HelloWorld 的另一项研究表明,61% 的调查参与者表示,与客户互动的方式是让他们成为好客户并给予他们惊喜和奖励。争取赢得客户的信任应该是一个主要的业务目标。
点餐饮料类
服务于用户的客户端产品,是用户面向手机点餐,预订餐饮、搜索周边美食的窗口。
健康测试:用户可以在手机应用软件上测试自己的健康状况,了解自己的身体情况,然后可以针对具体情况调理身体或者就医。
美食展示:将餐厅的每一道菜展示到餐饮APP的美食展示栏目。餐厅制作好美味佳肴,然后使用像素高的相机拍下每一道经过精心烹饪的美食。经过后期微调修图,将色香味俱全的美食展示在餐饮APP上,让客人可以在等待上菜的时候能够阅览美食图片,焦急等待的心情让他们较加对餐厅的美食充满期待。
外卖应用可以通过哪些功能来提高用户忠诚度
1. 可兑换积分
可以通过根据客户在应用程序上花费的金额在客户帐户中累积积分来创建忠诚度计划。该应用程序用户将收集一定数量的奖励积分,例如每消费 10 元可收集 1 个积分。
2. 付费忠诚度计划
该忠诚度计划允许客户购买会员以获得折扣和特别优惠。企业可以确定参与度的客户。这些奖励计划使企业能够快速获得。
3.消费计划
该计划允许客户获得他们在某个时间范围内花费的特定金额的忠诚度积分。因此,在此类计划中,忠诚度积分的好处与支出成正比,从而鼓励客户增加支出。
4. 推荐
在市场上特别新的企业可以从推荐计划中受益匪浅。它涉及说服人们以有组织的方式邀请他们的朋友加入企业。作为回报,他们可以获得即时现金返还、忠诚度积分和客户可以稍后兑换的折扣券。
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