质量管理体系内部审核员培训深圳汉墨管理咨询有限公司是经广东省深圳市工商局批准并注册登记的具有法人资格的综合管理咨询公司。公司具有丰富的培训咨询人才资源并组建了各个管理模块的培训咨询团队,致力于通过培训或咨询帮助企业解决管理困惑,如:体系认证培训与咨询、社会责任验厂培训与咨询、质量管理培训与咨询、现场管理培训与咨询,精益生产项目辅导、企业管理诊断等。公司始终坚持“从实际出发,着眼于未来”的宗旨,为选择了我们公司的客户提供从未来需求考虑的符合企业实际的培训咨询方案。
本课程培训对象为贵公司拟定的内部审核员,是ISO9000标准特别要求的培训课程,培训时间为16小时,包括2小时的书面考试,培训合格颁发培训合格证书。主要培训内容包括:
a)ISO9000标准要求回顾;
b)审核总论:
审核定义
审核类型
审核目的
审核特点
c) 审核准备:
审核组组成
审核计划
检查表编写
审核准备会议
d) 审核实施:
会议
现场审核技巧
不合格报告
审核组会议
末次会议
e) 审核报告与跟踪:
审核报告的编写
纠正措施
审核跟踪
∵〖课程大纲〗
ISO9001:2015标准改版背景及过程;
新旧版本结构差异、新版标准主要变化;
ISO9001:2015标准的要求和理解要点;
1. 范围
2. 引用标准
3. 术语和定义
4. 组织环境
5. 力
6. 策划
7. 支持
8. 运行
9. 绩效评价
10. 改进
新版标准的转换要求;
质量管理体系内部审核有关的基本知识;
质量管理体系内部审核的原则、程序、方法和技巧:
1. 审核的一般顺序及概念
2. 内审计划和检查表的编写
3. 会议与注意事项
4. 现场审核基本技巧
5. 不符合事项报告与末次会议
6. 审核报告编写与验证
案例练习及考试
7项原则
质量管理原则是ISO9001质量管理体系标准建立的理论基础,本次标准修订时重新评估了这些质量管理原则,将其中的原则之一“管理的系统方法”合并到过程方法。现在变成了7项质量管理原则。
8个修辞
ISO9001:2008 ISO9001:2015
产品 产品和服务
删减条款 不适用条款
管理者代表 ---
文件、质量手册、文件化程序、记录 文件化信息
工作环境 过程运行环境
采购的产品 外部提供的产品和服务
供应商 外部供方
监视和测量设备 监视和测量资源
下图所示的8个修辞方面的变化,是ISO9001:2015特意在新版标准的附录中列出的。