运营技巧,提前规划很重要:
年销售在300万以上的店铺,需要制定清晰的年度规划,季度规划,月度规划。年销售额300万一下的铺,规模比较小,可以简单的制定月目标,周计划。除了按照时间维度制定的规划。细节中还要拆分成财务规划,人员规划,货品规划,推广规划,利润规划等等。运营团队的所有人都清楚,在每个时间节点,大家的工作目标和分别是什么。在这里为大家举个例子,我们用活动规划来做个案例:一家童装店铺,六一儿童节的活动规划在三月份要完成,活动的销售额目标是100万,推广费用20万,那么接下来,所有的细节都要为了实现目标而提前准备。商品团队确认定价和向生产部门下订单。运营部门制定活动内容。企划部门开始收集活动页面并提前准备。客服部门开始准备活动话术。物流部门提前整理货架,演练发货流程。有准备才能打胜仗。
服务内容
(一)代运营
1、店铺定位:行业分析,市场分析,消费者消费习惯分析,主要竞争对手分析,根据分析结果制定出一套完整的营销解决方案;
2、产品规划(主推,活动款,引流款,普通款);
3、流量规划(全店自然搜索流量布局,主体流量,活动渠道流量);
4、营销规划(上新活动,店铺主题活动,活动,老客户专享活动等);
5、关联促销规划(关联,互补关联,同类关联);
6、视觉设计(页,详情页,风格装修等);
7、推广规划(直通车、钻展、站外有效广告、淘宝客网站、、搜狗等站外有效推广);
8、全店转化率提升(商品主图和标题,网页描述的视觉深度优化,提高转化率);
9、摄影拍摄方案提供(尺寸,数量,色彩,背景,光线,质量,修图等标准要求)。
(二)直通车托管
1、直通车计划开设;
2、直通车关键词、创意等设置。
(三)客服外包
1、负责甲方店铺整体客服接待工作;
2、负责甲方店铺售后退款等处理工作。
淘宝会员关系管理:
会员是需要活动来增加粘性的。我们再沿用上一个案例,六一儿童节的活动继续举例。活动要有效果目标,比如店铺日常的转化率是2,六一节的活动目标转化率是2.5,那么通过哪些方式来提升转化率呢?下面为大家介绍几种活动及活动效果:
满送活动,提高客单价和客单件。
活动,提高老会员的粘性。
套餐搭配活动,提高客单的同时回馈消费者。
节日促销活动,非常重要,因为大家的购买需求是一定的,而且都是在节日释放的,这个时候,如果其他铺在做节日促销活动,我们不做,那么无疑是把流量和销售额白白拱手送人。所以,做好节日促销活动才是打赢市场争夺战的关键。
淘宝代运营公司,让明天不在残酷
我们的优势:拥有淘宝网强络,及自身在网络销售与管理领域的服务创强大的信息处理技术优势;
淘宝代运营的意义:淘宝代运营已经迅速发展,淘宝代运营应运而生。在这互联网发达的年代,只要是可持续发展的行业都会得到客户的认同的,因为淘宝代运营是客户需要的服务之一。自己网店创业会考虑到很多成本问题,例如:时间成本,管理成本,推广成本等。
”客户的需求,是我们的服务”,提供高质量、高水平、的服务,建立性的合作是我们的经营思想,它将使我们的工作做的较细、较出色。
公司作为具备经验的电商代运营服务商,经过10年的发展,凭借扎实的服务,的运营水平及不断提升客户服务的愿景,深度扎根于代运营服务商行业。公司**团队由一批十年以上电商实战经验的和特聘的企业导师组成,并吸收大批年轻成员参与其中,朝气蓬勃,富有活力。公司为客户提供全域全链路服务的电商生态运营服务商,**业务包括策划、视觉设计、运营、全域营销等全周期服务。主营业务:淘宝运营、阿里巴巴运营、拼多多运营、京东运营等电商代运营、入驻、托管、推广一站式服务为商家提供直通车推广、店铺信誉优化、**打造、店铺装修与客服外包等一体化业务,以及小程序运营、软件开发、新媒体运营等二类电商增值服务。视觉策略分析,打造店铺和客户购物体验,力求在视觉上传达给消费者的产品形象,提升粘度。提炼产品卖点,寻找买家痛点,提升合作伙伴产品的美誉度。针对店铺运营,提供分析行业数据、、店铺诊断,优化调整,制定个性化策略。公司理念:我们秉承做一家成功的公司理念,通过扎实的电商运营经验、渠道和零售能力,为伙伴实现电商渠道布局和运营,为伙伴的电商之路保驾**,并不断探索深化与合作伙伴的合作,展开较深层次的合作,提升度和消费者购物体验,终实现消费者、合作伙伴和吸引力电商的共赢。