商品售后服务认证证书 上海赛学企业管理有限公司

赛学（上海-苏州-昆山-太仓-常熟-张家港）从事各管理体系认证咨询，是ISO9001质量、ISO14001环境、ISO22000/HACCP食品、ISO45001职业健康安全三标一体认证、ISO50001能源、ISO27001信息、乳制品GMP/HACCP、ISO20000、CMMI、ISO/TS16949、ISO13485、SA8000、QC080000、FSC、CE、UL、CCC、（Halal）、两化融合、有机产品、绿色市场、服务认证、企业信用等级评价、重合同守信信誉、食品工业企业诚信管理体系、生产许可证，环境评估，安全评估、安全生产标准化的第三方咨询服务机构。目前已在上海、浙江、江苏、河南、山西、四川、新疆、安徽、重庆、湖南、湖北等地开展服务工作，并收到认可。
【售后服务认证】评审程序 【五星售后服务体系认证】
(一)提交商品售后服务评价体系认证申请表及附件：  
(二)认证中心审查企业申报，做出是否受理决定;    
(三)委派评审员，组成评审组，实施认证评审;    
(四)依据评审发现，提出整改要求，综合打分，形成评审结论;   
(五)提请评审会终审定;  
(六)颁发认证。
赛学【上海-苏州-昆山-太仓-无锡-杭州】是从事企业管理咨询、三体系管理体系认证咨询（认可监督会批准成立的认证咨询机构，批准号为：CNCA-Z-02-2012-099）、产品认证咨询和企业项目托管及验厂咨询的机构。我们拥有了一批现代管理知识和不同背景的国家注册咨询师、、和大学教授。我们致力于国际标准和管理咨询的研究及应用，曾为众多企业提供过管理服务。我们聘请上海交通大学、复旦大学、华东师范大学、上海第二工业大学、浙江农林大学的教授来公司授课和，在管理理论新动向，培训及案例研讨等方面进行深入广泛的交流。

对此赛学的建议是企业应该扎扎实实做好体系，真正按标准要求，严格做好服务。通过认证其实不难，因为我们的认证是以分数来区分星级的，只要到达70分，就可以认为是符合——达标（二星级）。这个结论说明，企业已经具备了售后服务的基础能力，经过验证，能提供正常的服务。

售后服务认证注意事项如下:
一、认证中心审查企业是否符合认证要求，如企业不符合要求： 
1不具备立法人； 
2不是在中华共和国境内的合法经营企业； 
3在近有重大的产品质量和售后服务问题。 有以上情况的，认证中心将不受理认证申请，流程结束。
二、签订合同后，认证中心委派评审员或技术组成评审组，开始对受评审方的售后服务体系文件进行审查，文件评审完成后，进行现场评审。 
1初次评审：按商品售后服务评价体系认证流程图，走完全部过程。
2监督评审：初次评审完成，企业取得认证后，每年都将进行监督评审。监督评审的时间一般是初评的1/3。 
3复评：第三年后，获得认证的企业需换发新证。复评按初评进行。
三、在现场评审时，被评审方应落实后勤安排（有时不需要），提供向导和观察人员协助评审，必要时应对办公、交通、就餐作出安排。

从目前获证企业规模的角度来看，五星级一般都是千人以上的大型企业和特大型企业，体系化较强，服务资源等相对完善，获得的成绩也较好。中型企业一般在三星和四星水平，小型企业一般在二星或三星水平。
作为一家的企业经营管理服务提供商，我们将始终秉持一颗感恩的心，以敬业乐业的服务精神去回馈我们的客户,以公司及各位有缘的合作伙伴的成长与进步为己任，以“帮助企业形成可持续发展的核心竞争优势”为出发点，以顾客满意为我们的工作目标,努力做好企业的“贴身教练”，为广大客户达到 “内强管理、外树形象、化蛹成蝶、永续经营”的战略目标而尽绵薄之力。

上海赛学企业管理有限公司是从事企业管理咨询，管理体系认证咨询（ISO9000认证咨询、ISO14000认证咨询、ISO/TS16949认证咨询等），认可监督会和上海市质量技术监督局批准成立的认证咨询机构号为CNCA-Z-02-2012-099)、产品认证咨询和企业项目托管的专业机构。我们拥有了一批极具现代管理知识和不同专业背景的资深国家注册咨询师、资深专家和大学教授。我们致力于国际标准和管理咨询的研究及应用，曾为众多企业提供过管理服务。我们聘请上海交通大学、复旦大学、华东师范大学、上海第二工业大学、浙江农林大学的教授来公司授课和指导，在管理理论新动向，培训及案例研讨等方面进行深入广泛的交流。我们坚信“学习是一种态度”“学习是一种信仰”。