CNCA批准的服务认证审核和发证机构 临沂物业服务办理机构

服务认证就是评价服务接触特性是否满足要求的活动。服务认证通常包括服务质量认证、服务安全认证和服务生态认证。由于所有服务都存在着质量要求，因此，服务质量认证是常见的认证类别。
服务认证是向消费者传递服务的方式。提供服务的企业往往“自说自话”，消费者也很难找到一种标准来预判和 选择某项服务，服务承诺与实际提供服务之间往往有很大区别。有了服务认证后，能在一定程度上传递服务活动的内容和相关 信息，降低服务提供者和服务消费者之间的信息不对称问题。

服务认证的发展趋势，国家鼓励企业将服务认证作为开拓市场、提高竞争力的重要途径，增强服务功能，健全服务网络，提升服务质量，完善服务体系。

企业通过了ISO三体系认证，只能说明产品质量过关，无法企业的服务管理能力；而服务是否完善，却越来越多地影响着消费者及合作伙伴的取舍，某种程度上起到了决定性的作用。所以，服务认证可以较好地展现企业实力，体现出企业以人为本、注重服务的管理理念。

构建服务认证的原则：
1、继承性原则：志愿性产品认证和强制性产品认证已有多年的实践，服务是广义产品中的一种，因此构建服务认证模式时可借鉴产品认证模式。**国内已开展多种服务认证，构建的认证模式应包括这些服务认证模式或能与其兼容；
2、通用性原则：拟开展服务认证的业务范围有四个门类33个小类，涵盖消费类的宾馆、餐饮及维修等，社会类的教育、，流通类的客运、商贸及生产类的金融、保险房地产中介和物业管理等服务领域，不仅服务提供过程千差万别，组织规模和装备、技术要求都相差甚远，采用的认证模式应能适用于上述分类中的各业务范围；
3、可操作性原则：构建的认证模式应实用，具有可操作性，应考虑运用这种认证模式的成本和财力，认证有时限要求，构建的认证模式应能在有限的时间内有效实施；
4、守法原则：服务认证模式是评价服务质量的方式，进行服务质量评价需要获取客观证据，获取证据的方式不能违反法律法规的要求。
我们公司坚持以人为本，科技为先。以”市场为导向、研发为基础、创新求发展、质量是生命”的企业理念；坚持“踏实做人，诚信做事”的企业宗旨。

山东世通集团总部位于青岛，占地15亩，拥有18000㎡的检验的办公大楼，总投资一亿元，于2003年经认监委CNCA批准、认可委CNAS认可的老牌认证机构。成立19年、累计为3.6万家企事业单位颁发各类认证证书有10万多张，在山东省证书保有量排1位，分布省内各地近千名审核员为您提供“就近服务”。世通认证主要业务领域：各类ISO管理体系认证、节能降碳服务、海关AEO认证、食品安全认证、信息安全认证、AAA信用评级、服务类认证和培训。 世通认证与其他认证机构相比的优势是：整合管理体系认证●一次审核颁发多张证书●文件资料精简●职责流程合理、顺畅●提升效率、降 世通认证服务项目：●ISO体系认证： ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系、ISO27001信息安全管理体系、ISO20000信息技术服务管理体系、ISO50001能源管理体系、ISO13485医疗器械质量管理体系。●节能降碳： 碳达峰碳中和项目、碳减排项目开发（CCER）、温室气体清单编制、碳盘查、碳核查、产品碳足迹认证、碳管理师培训。●海关AEO认证：海关AEO认证信息系统、海关AEO专题培训。●食品检测认证： ISO22000食品安全管理体系、HACCP危害分析与关键控制点体系、BRC认证、食品检测、食品安全风险评估。●培训服务： 管理体系类培训、军民融合业务类培训、海关AEO专题培训、管理顾问服务类培训、企业内训。●诚信管理体系：GB/T-31950诚信管理体系认证。●服务类认证：五星售后服务、批发业和零售业服务、物业服务、物流服务、养老服务、城市配送服务。●AAA信用评级：重质量守信用单位、诚信经营单位证书、重服务守信用单位、质量服务信誉单位证书、重合同守信用单位证书等级证书。