物业星级服务认证 减少企业风险 蚌埠物业服务认证代理

物业管理员(国家职业)
助理物业管理师(国家职业)
物业管理师(国家职业二级)三个等级

认证准则及标准核心内容
服务要求:设施与环境、服务礼仪、接待服务、服务项目实施（维护维修管理服务、社区秩序维护服务、环境卫生服务、绿化管理服务等)。
管理要求:质量管理体系、物业管理和服务规范、人力资源管理、设备设施管理、外部供方管理、信息沟通和投诉处理、风险与应急管理、安全管理、补救措施管理等.
开展服务认证的目的和意义
运用服务认证技术针对物业服务特点，提出科学合理的服务要求和管理要求，为物业服务组织提供服务规范和管理标准。
通过第三方认证的方式促进物业服务组织提升服务质量水平并实现持续改进，提供满足或超过顾客预期的规范化服务.
将物业服务质量评价的结果展示给消费者，帮助消费者选择规范、、可靠的物业服务机构，增强消费者对整体行业的信任和信心。
为行管部门提供采信的依据，助力市场和规范化管理，促使行业通过高标准的经营管理提升整体水平，激发市场活力，实现行业健康和可持续发展.

2021年，根据国家认监委规定，企业认证服务分为产品认证、服务认证、管理体系认证，物业服务认证属于服务认证的一种，根据物业公司的实际情况可以分作四种级别：达标、3星级、4星级、5星级

一、项目背景
近年来，随着国民经济的持续增长、城镇化步伐的不断迈进、社会分工的进一步细化，我国物业服务行业正在快速地向前发展。截至2019年，我国物业管理服务公司在管总面积达到了345.18亿平方米，2014-2019年的年复合增长率达到了4.4%。机关对物业服务行业也给予了高度的重视，2016年住房和城乡发布了《住房城乡建设事业“十三五”规划纲要》，以推进新型城镇化战略进一步扩大物业管理覆盖面、健全物业服务市场机制;2018年公布了《物业管理条例》修正版，以规范物业服务行业的运营和发展。
近年来，随着国民经济的持续增长、城镇化步伐的不断迈进、社会分工的进一步细化，我国物业服务行业正在快速地向前发展.截至2019年，我国物业管理服务公司在管总面积达到了345.18亿平方米，2014-2019年的年复合增长率达到了4.4%。机关对物业服务行业也给予了高度的重视，2016年年住房和城乡发布了“住房城乡建设事业”十三五“规划纲要”，以推进新型城镇化战略进一步扩大物业管理覆盖面、健全物业服务市场机制；2018年年公布了“物业管理条例”修正版，以规范物业服务行业的运营和发展。
目前，我国物业服务行业正处于社会化、化、市场化和多元化的新阶段，而其在发展中也显现了一些问题:体制问题，绝大多数物业服务机构属于国有体质和房地产开发商自办，只有10%属于产权自主型物业管理企业;规范有效的物业管理运行机制尚未完全建立，相关配套政策法规滞后;市场竞争机制还未真正形成，没有形成利于竞争的统一的市场;部分人员知识、服务意识不足。
目前，我国物业服务行业正处于社会化、化、市场化和多元化的新阶段，而其在发展中也显现了一些问题:体制问题，绝大多数物业服务机构属于国有体质和房地产开发商自办，只有10%属于产权自主型物业管理企业；规范有效的物业管理运行机制尚未完全建立，相关配套政策法规滞后；市场竞争机制还未真正形成，没有形成利于竞争的统一的市场；部分人员知识、服务意识不足.
为发挥标准化帮助行业完善管理机制、提高服务质量、规范人员要求的作用，北京世标认证中心有限公司制定了《物业服务认证要求及评价准则》用于开展服务认证工作。标准适用于物业服务组织规范其服务活动，或寻求组织的相关方(如行业协会)对其符合性的确认，也可用于第三方认证机构实施物业服务认证活动。
为发挥标准化帮助行业完善管理机制、提高服务质量、规范人员要求的作用，北京世标认证中心有限公司制定了“物业服务认证要求及评价准则”用于开展服务认证工作.标准适用于物业服务组织规范其服务活动，或寻求组织的相关方(如行业协会)对其符合性的确认，也可用于第三方认证机构实施物业服务认证活动.

北京中再联合检验认证有限公司（英文名称：BEIJING ZZLH INSPECTION&CERTIFICATION LTD.）简称ZZLH，是经过中国国家认监委批准的在中国合法注册的第三方认证机构（批准号CNCA-R-2017-296）,目前批准范围包括：质量管理体系认证（ISO9001）、环境管理体系认证（ISO14001）以及职业健康安全管理体系认证(OHSAS18001)，服务认证（商品售后服务、批发零售业服务）、诚信管理体系认证、合规管理体系认证、品牌认证、供应链管理认证、SA8000社会责任认证、绿色再生管理体系认证等。是国家认监委打造升级版质量管理体系认证的试点单位。CRIC在多行业发展的基础上，着力于中国循环经济、环保、能源、服务认证等行业，将结合产业政策及管理要求，逐步推出多项行业自愿性认证，将为规范行业发展，提高行业产品竞争力起到积极的作用。 公司拥有完善的认证技术团队和人才网络，采用互联网化的流程管理，可以给企业提供便捷、高效的认证审核。